Términos de Referencia

Servicios de Marketing Digital – BeMarketing

1. Introducción

BeMarketing ofrece soluciones integrales en Marketing Digital para fortalecer la presencia y el crecimiento de nuestros clientes en el entorno digital. Estos Términos de Referencia regulan las condiciones generales aplicables a los servicios y promociones ofrecidos.

2. Objetivo General

Proveer estrategias y herramientas digitales personalizadas para optimizar la visibilidad y el posicionamiento online de las marcas de nuestros clientes.

3. Servicios Ofrecidos

BeMarketing incluye, pero no se limita a:

Desarrollo de sitios web: diseño web, optimización para SEO y estructura de navegación.

Gestión de redes sociales: planificación estratégica, creación de contenido y manejo de campañas publicitarias.

Producción de contenido: diseño gráfico, videos promocionales y redacción optimizada.

Publicidad digital: gestión de campañas en Google Ads, Meta Ads y otras plataformas.

Análisis de datos: reportes periódicos con métricas clave para evaluar el desempeño.

4. Dominio.com en Promociones

En algunas promociones, BeMarketing incluye el registro de un dominio.com estándar. Las condiciones son:

1. Exclusiones:

No se incluyen dominios premium ni costos asociados a renovaciones o transferencias.

El registro está limitado a un dominio de nivel estándar (no aplicable a extensiones de alto valor).

2. Condiciones:

El dominio será registrado a nombre del cliente y tendrá validez por un año, salvo especificación en la promoción.

Cualquier gasto adicional relacionado con el dominio será asumido por el cliente. (Transferencias, renovaciones en otro operador, etc)

5. Política de Pagos y No Devoluciones

1. Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos, que incluyen gestiones internas, costos operativos y uso de recursos, BeMarketing no acepta devoluciones de pagos realizados, parciales o totales.

2. El cliente entiende y acepta que todos los pagos son definitivos una vez realizados

3. Solo se aceptan devoluciones, parciales por ítems no entregados al cliente, en los plazos acordados, que hayan superado plazos de mora superiores a 30 días al establecido en el contrato en cada caso, a no ser que el contrato especifique lo contrario.

6. Exclusiones Generales

Los servicios promocionales no incluyen:

Servicios de hosting, salvo que se especifique en la oferta.

Desarrollo de aplicaciones móviles o integraciones avanzadas.

Compra de herramientas de terceros (a menos que se indique expresamente).

Cambios o servicios adicionales no contemplados en el contrato inicial.

7. Entrega y Plazos

Los tiempos de entrega dependerán de la complejidad del proyecto y los recursos requeridos.

Solicitudes de modificaciones fuera del alcance inicial podrían extender los plazos y generar costos adicionales.

8. Confidencialidad y Propiedad Intelectual

BeMarketing asegura la confidencialidad de la información proporcionada por el cliente.

Todo contenido generado será propiedad del cliente, salvo acuerdos específicos donde se indique lo contrario.

9. Garantías y Limitaciones de Resultados

BeMarketing no garantiza resultados específicos, como un número exacto de ventas, leads o seguidores, debido a las dinámicas variables del entorno digital.

La efectividad de las campañas puede depender de factores externos fuera del control de la empresa.

10. Resolución de Conflictos

Cualquier disputa será resuelta mediante mediación. Si no se llega a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción competente en Bolivia (o en la región de operación de BeMarketing).

11. Aceptación de los Términos

El uso de los servicios de BeMarketing implica la aceptación de estos términos, los cuales son vinculantes para ambas partes.

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Nota: Los términos específicos de cada contrato prevalecerán sobre los aquí descritos. BeMarketing se reserva el derecho de modificar estos Términos de Referencia con previo aviso.